Agenarys Legal Center
Términos del Sitio y la Plataforma
Uso permitido
Los usuarios pueden acceder a los servicios de Agenarys solo para fines legales y de acuerdo con el pedido, la suscripción, los términos del producto y estos términos. No se permite interferir con la seguridad, extraer sistemas protegidos, suplantar a otros, cargar material malicioso ni usar resultados para violar derechos ajenos.
Límites del servicio
Agenarys ofrece software, automatización, información comercial, coordinación, educación y herramientas operativas según la descripción de cada producto. Salvo que un acuerdo firmado indique lo contrario, Agenarys no presta servicios legales, médicos, contables, de inversión, seguros o gubernamentales ni garantiza ingresos, posiciones, cumplimiento, disponibilidad o resultados comerciales.
Modelos de IA que usamos
Las herramientas de Agenarys envían la información que usted ingresa a modelos de IA a través de OpenRouter, un servicio de IA de terceros. Para mantener precios bajos, primero usamos modelos de IA gratuitos; cuando se agota la capacidad gratuita o un modelo gratuito no puede completar la tarea, cambiamos automáticamente a modelos de IA de pago. Algunos proveedores de modelos gratuitos pueden guardar o usar el texto enviado para mejorar sus modelos. Por favor no ingrese información sensible como números de Seguro Social, números de tarjetas o cuentas bancarias, contraseñas o expedientes médicos. Al usar estas herramientas, usted acepta este procesamiento.
Mensajes y disputas de puntuación
El formulario público de disputas no requiere cuenta, compra ni pago. Agenarys conserva literalmente la descripción enviada por la persona reclamante, envía un acuse automatizado con un número de referencia y dirige la disputa para que una persona responda.
Envíe un mensaje y recibirá una confirmación inmediata con un número de referencia. Esa confirmación es automatizada.
Nuestro sistema de primera respuesta con IA atiende los mensajes rutinarios usando información publicada por Agenarys. Se identifica como IA, no adivina y coloca el mensaje en la fila de revisión humana cuando no puede responder de forma segura.
Los problemas de facturación, los reportes de fallas del sitio, las disputas de puntuación y otros asuntos urgentes reciben prioridad para revisión humana. Las disputas de puntuación reciben una respuesta humana dentro de diez días hábiles, y publicamos una corrección siempre que nos equivocamos.
Somos un equipo pequeño. No prometemos que una persona leerá cada mensaje rutinario. Preferimos decirte lo que no podemos hacer antes que prometer algo más rápido de lo que podemos cumplir.